Consultation en ligne
Qu'est-ce qu'une consultation en ligne ?
Consultation en ligne - Il s'agit d'une consultation en direct par vidéoconférence avec nos spécialistes médicaux expérimentés dans diverses disciplines.
Vous et votre médecin local pouvez discuter de vos options de traitement et de votre stratégie de diagnostic avec nos spécialistes médicaux. Un interprète est disponible pendant toute la durée de la consultation en ligne.
Ce service comprend
- L'examen approfondi des documents médicaux du patient et du formulaire de demande (veuillez noter que dans certains cas, une évaluation supplémentaire des images radilologiques est nécessaire).
- Consultation en ligne en direct avec un spécialiste médical expérimenté
- Services d'interprétation pendant la téléconsultation
- un bref résumé écrit de la consultation en allemand
Frais de consultation en ligne
| 20 min. | 450 € |
| 40 min. | 650 € |
| 60 min. | 900 € |
** Dans certains cas, une évaluation supplémentaire des images radilologiques est nécessaire et doit être payée en sus.
Règles et description des services
- Remplir le formulaire de demande.
- Dans un délai d'un ou deux jours ouvrables, vous recevrez une réponse avec des instructions supplémentaires pour votre cas spécifique.
- Envoyez-nous vos rapports médicaux actuels. Téléchargez vos images radiologiques (si elles sont disponibles) dans le système de l'hôpital. Nous vous enverrons le lien correspondant. Nos spécialistes travaillent avec des documents en anglais ou en allemand. Vous pouvez commander la traduction de vos rapports médicaux vous-même ou à l'un des traducteurs qui collaborent avec nous (environ 40 euros par page).
- Dès réception du paiement, nous enverrons vos documents médicaux à l'un de nos spécialistes et fixerons la date de la consultation. L'organisation d'une consultation en ligne prend généralement entre 5 et 10 jours après réception de votre demande et de vos documents médicaux.
- Votre consultation en ligne aura lieu au moyen d'un programme spécial qui peut être installé directement sur votre ordinateur par le biais d'un lien envoyé par notre équipe Seconde Opinion. Vous n'avez pas besoin de vous enregistrer pour utiliser ce programme et il peut être facilement ouvert sur n'importe quel appareil disposant d'une connexion internet (un ordinateur, une tablette ou un smartphone).
- Un test de connexion peut être effectué à tout moment.
- À l'heure convenue, vous pouvez rejoindre la "salle de consultation" virtuelle via le lien d'invitation. Notre médecin spécialiste vous attendra dans la "salle" avec l'interprète.
- Après la consultation, notre médecin spécialiste rédige un bref résumé en allemand.
Veuillez noter que, conformément à la loi allemande, votre médecin doit être présent lors de la consultation en ligne.
Quel est l'équipement technique nécessaire ?
Pour assurer une vidéoconférence efficace, un ordinateur, une tablette ou un smartphone équipé d'une caméra suffit. Nous recommandons une vitesse internet d'au moins 700 Kbit/sec. Le programme de conférence peut être utilisé avec n'importe quel système d'exploitation.
Puis-je obtenir une ordonnance de mon médecin consultant en ligne ?
Selon la loi allemande, votre médecin peut donner des recommandations concernant votre plan de traitement pendant la consultation en ligne, mais il n'est pas autorisé à délivrer des ordonnances. Cela n'est possible que si vous vous rendez personnellement à l'hôpital.
Qui peut être présent lors de la consultation en ligne ?
Votre médecin, des amis ou des membres de votre famille peuvent être présents lors de votre consultation en ligne. Veuillez indiquer leurs noms lorsque vous remplissez le formulaire de demande de renseignements en ligne. Les participants peuvent se connecter à partir de différents endroits et appareils.
Ai-je besoin d'un interprète si je suis anglophone ?
Vous pouvez parler à votre médecin en anglais, sans interprète. Toutefois, le service d'interprétation est déjà inclus dans le prix de votre consultation en ligne.
La consultation en ligne est-elle possible pour tous les diagnostics ?
Pour certains diagnostics, nous n'offrons qu'un deuxième avis écrit.
Collaborez-vous avec les compagnies d'assurance ?
Non. Tous les problèmes doivent être résolus par les patients eux-mêmes, directement avec leur compagnie d'assurance.
Puis-je poser d'autres questions au médecin après la consultation en ligne ?
Toute question supplémentaire posée au médecin ainsi que l'évaluation de vos rapports médicaux envoyés après la consultation en ligne sont traitées comme un cas distinct et doivent donc être payées séparément.