Kontextnavigation:

Онлайн-консультация врача

Что такое онлайн-консультация?

В современном мире, где время является ценным ресурсом, медицинская консультация онлайн становится все более востребованной. Мы заботимся о здоровье наших пациентов и расширяем возможности медицины онлайн.

Онлайн-консультация врача – это возможность получить квалифицированную медицинскую помощь в удобное для Вас время из любой точки планеты.

Дистанционный прием врача осуществляется посредством видео-звонка по специальной защищенной программе связи. Вы сможете задать свой вопрос врачу онлайн и своевременно получить качественную медицинскую поддержку.

Перед консультацией врач-специалист изучает поставленный Вам диагноз и присланную Вами документацию, на основании которой обсуждает с Вами необходимую диагностику и варианты лечения.

Что включает в себя услуга онлайн-консультации?

рассмотрение заранее присланной медицинской документации (обратите внимание, при некоторых диагнозах требуется дополнительная оценка радиологических снимков),
консультацию профессора или врача высшей категории,
услуги устного перевода профессионального медицинского переводчика,
краткий письменный протокол-отчет на немецком языке

Сколько стоит онлайн-консультация?

20 минут	450 €
40 минут	650 €
60 минут	900 €

** При некоторых диагнозах по требованию консультирующего специалиста необходима предварительная оценка радиологических снимков, которая оплачивается дополнительно.

Как получить онлайн-консультацию?

Пожалуйста, заполните анкету пациента.
В течение одного-двух рабочих дней Вы получите от нас ответ с дальнейшими инструкциями для Вашего конкретного случая.
После этого Вы можете прислать нам необходимую медицинскую документацию, а также загрузить радиологические снимки (при наличии) в систему нашей клиники по присланной нами ссылке. Наши специалисты работают с документами на немецком или английском языке. Вы можете заказать перевод Вашей медицинской документации самостоятельно или у сотрудничающих с нами переводчиков (стандартный перевод: 40€ за страницу, срочный: 50€ за страницу).
После согласования организационных вопросов Ваша документация направляется врачу-специалисту. Обговаривается возможная дата консультации. Сроки организации онлайн консультации индивидуальны (в основном, от 5 до 10 рабочих дней).
Настройка связи для онлайн консультации возможна посредством специальной программы, загрузить которую Вы сможете по присланной нами ссылке. Установка данной программы не требует регистрации и открывается на любом подключенном к интернету устройстве (компьютере, планшете или смартфоне).
Перед консультацией в удобное для Вас время проводится тестирование связи.
По ссылке-приглашению в назначенное время Вы подключаетесь к виртуальному «кабинету», к которому подключатся также врач и переводчик.
После консультации врач составляет краткий протокол-отчет на немецком языке.

Обратите внимание: по немецкому законодательству на онлайн-консультации должен присутствовать Ваш лечаший врач.

Часто задаваемые вопросы

Какая техника необходима для проведения онлайн-консультации?

Для обеспечения хорошего качества видеосвязи необходимо наличие компьютера, планшета или смартфона с веб-камерой и интегрированным микрофоном. Оптимальная скорость интернета: от 700 кбит/сек. Программа связи работает во всех операционных системах.

Может ли врач после онлайн-консультации выписать мне рецепт?

Cогласно немецкому законодательству, на основе онлайн-консультации врач может расписать рекомендуемую схему лечения, но не имеет права выписывать рецепты. Это возможно только после личного визита в клинику.

Кто может принять участие в онлайн-консультации?

Вы можете пригласить на видеоконсультацию лечащих врачей, близких или членов семьи. Для этого необходимо при заполнении онлайн-анкеты пациента указать Ф.И.О. данных лиц. Участники могут подключиться с разных устройств.

Необходимо ли присутствие переводчика, если я знаю английский язык?

Вы можете общаться с врачом на английском языке, без переводчика. Тем не менее, стоимость консультации при этом не меняется, т.к. услуга переводчика в нее уже включена.

Онлайн-консультация возможна при любом диагнозе?

При определенных диагнозах мы можем предложить только письменную консультацию.

Работаете ли Вы со страховыми компаниями?

Нет. Все вопросы со страховыми компаниями решаются непосредственно между пациентом и страховой компанией.

Могу ли я обращаться с дополнительными вопросами к врачу после окончания онлайн-консультации?

Дополнительные вопросы к врачу, а также рассмотрение медицинской документации, высланной после проведения онлайн-консультации, считаются отдельной консультацией и должны быть оплачены дополнительно.