Zu den Inhalten springen
International Medical Services & Business Development
Официальный сайт Университетской клиники г. Фрайбурга

Онлайн консультация

Что такое онлайн консультация?

Онлайн консультация – это обсуждение с врачом клиники Вашего случая при помощи видео-звонка по специальной защищенной программе связи.

Перед консультацией врач-специалист изучает поставленный Вам диагноз и присланную Вами документацию, на основании которой обсуждает с Вами необходимую диагностику и варианты лечения.

Что включает в себя услуга онлайн консультации?

  • рассмотрение заранее присланной медицинской документации (обратите внимание, при некоторых диагнозах требуется дополнительная оценка радиологических снимков),
  • консультацию профессора или врача высшей категории,
  • услуги устного перевода профессионального медицинского переводчика,
  • краткий письменный протокол-отчет на немецком языке

Сколько стоит онлайн консультация?

  • 20 минут 450 €
  • 40 минут 650 €
  • 60 минут 900 €

При некоторых диагнозах по требованию консультирующего специалиста необходима предварительная оценка радиологических снимков, которая оплачивается дополнительно.

Как получить онлайн консультацию?

  • Пожалуйста, заполните анкету пациента.
  • В течение одного-двух рабочих дней Вы получите от нас ответ с дальнейшими инструкциями для Вашего конкретного случая.
  • После этого Вы можете прислать нам необходимую медицинскую документацию, а также загрузить радиологические снимки (при наличии) в систему нашей клиники по присланной нами ссылке. Наши специалисты работают с документами на немецком или английском языке. Вы можете заказать перевод Вашей медицинской документации самостоятельно или у сотрудничающих с нами переводчиков (35€ за страницу).
  • После произведения оплаты Ваша документация направляется врачу-специалисту. Обговаривается возможная дата консультации. Сроки организации онлайн консультации индивидуальны (в основном, от 5 до 10 рабочих дней).
  • Настройка связи для онлайн консультации возможна посредством программы ClickDoc, загрузить которую Вы сможете по присланной нами ссылке. Установка данной программы не требует регистрации и открывается на любом подключенном к интернету устройстве (компьютере, планшете или смартфоне).
  • Перед консультацией в удобное для Вас время проводится тестирование связи.
  • По ссылке-приглашению в назначенное время Вы подключаетесь к виртуальному «кабинету», в котором Вас будут ждать врач и переводчик.
  • После консультации врач составляет краткий протокол-отчет на немецком языке.

Обратите внимание: по немецкому законодательству на онлайн консультации должен присутствовать Ваш лечаший врач.

Часто задаваемые вопросы

Какая техника необходима для проведения онлайн консультации?

Для обеспечения хорошего качества видеосвязи необходимо наличие компьютера, планшета или смартфона с веб-камерой и интегрированным микрофоном. Оптимальная скорость интернета: от 700 кбит/сек. Программа связи работает во всех операционных системах.

Может ли врач после онлайн консультации выписать мне рецепт?

Cогласно немецкому законодательству, на основе онлайн консультации врач может расписать рекомендуемую схему лечения, но не имеет права выписывать рецепты. Это возможно только после личного визита в клинику. 

Кто может принять участие в онлайн консультации?

Вы можете пригласить на видеоконсультацию лечащих врачей, близких или членов семьи. Для этого необходимо при заполнении онлайн-анкеты пациента указать Ф.И.О. данных лиц. Участники могут подключиться с разных устройств.

Необходимо ли присутствие переводчика, если я знаю английский язык?

Вы можете общаться с врачом на английском языке, без переводчика. Тем не менее, стоимость консультации при этом не меняется, т.к. услуга переводчика в нее уже включена.

Онлайн консультация возможна при любом диагнозе?

При определенных диагнозах мы можем предложить только письменную консультацию.

Работаете ли Вы со страховыми компаниями?

Нет. Все вопросы со страховыми компаниями решаются непосредственно между пациентом и страховой компанией.

Могу ли я обращаться с дополнителтными вопросами к  врачу после окончания онлайн консультации?

Дополнительные вопросы к врачу, а также рассмотрение медицинской документации, высланной после проведения онлайн консультации, считаются отдельной консультацией и должны быть оплачены дополнительно.

Контакты "телемедицина"

telemedicine-ims@uniklinik-freiburg.de

Факс: +49 761 270 19310

Olesya Polevaya

Олеся Полевая
Телефон: +49 761 270 84820

Анастасия Кажан

Анастасия Кажан
Телефон: +49 761 270 18112