История и отзыв пациента

25.08.2025 я впервые посетила ЛОР-отделение Университетской клиники г. Фрайбурга — и хочу выразить глубокую благодарность всей команде за высокий уровень профессионализма и отличную организацию.

Я пришла рано утром, получила номерок в 7:30 и уже в 8:03 была зарегистрирована. Вся процедура, включая аудиометрические тесты и консультацию врача, заняла около полутора часов. За это время я отметила внимательное, уважительное отношение и слаженную работу всего коллектива.

Честно говоря, накануне я прочитала в интернете несколько негативных отзывов и ехала с некоторыми опасениями. Но моё впечатление оказалось полностью противоположным. С самого первого момента меня сопровождали вежливость, спокойствие, порядок и атмосфера уважения. Такое встречается редко — и это очень ценно.

Моя цель — обследовать слух. С раннего детства я не слышу левым ухом. Это не врождённая потеря — вероятно, последствия приёма антибиотиков в возрасте 3–4 лет. Живя в Германии и надеясь на развитие технологий, я хотела узнать: может быть, есть шанс снова услышать в свои 46 лет?

Увы, результаты обследования подтвердили, что восстановить слух уже невозможно — прошло слишком много времени. Также, к сожалению, слуховые аппараты не могут помочь в моём случае.

Тем не менее, я уехала из клиники не с разочарованием, а с чувством уверенности и благодарности. Я получила исчерпывающую информацию, была услышана и понята. От всей души благодарю всех сотрудников отделения отоларингологии — врачей, ассистентов и персонал на ресепшене — за профессионализм и человечность.

• Узнайте больше историй пациентов